應該說,當前4S店的景象,是超越我們預期的。事實上,無論對于汽車從業者,還是對于普通消費者而言,一汽奔騰4S店的復工表現,大大出乎意料。根據內部消息,截止正月初四(2月15日),一汽奔騰復工總計274家4S店,整體復工率達到了95%。背后所體現出的,是一汽奔騰經過2020年的改革創新后所積聚的能量,在新的一年里迫不及待的釋放出來。
在與店總的交談中我們得知,目前一汽奔騰全體系已早早進入新一年的備戰狀態。“隨著一汽奔騰的改革轉型,店面從廠家獲得的支持中,就可以側面看出一個煥發活力的新奔騰,正在以更完備的政策,更迅速的行動,更有力的產品,更親民的服務,來支持消費者日益增長的用車需求,這也使得我們經銷商有信心,干勁足,能夠有底氣面對2021的挑戰。”
一汽奔騰經銷商一直把“擎心服務”融入用戶用車生活的每一個細節。在春節期間,一汽奔騰為很多自駕回家的消費者,提供了非常時期的非常服務。據店經理的介紹,時下正推行的20公里免費上門取送車服務,解決不少客戶的實際問題,也收獲了他們的支持和認可。
不僅如此,強大的產品陣容也是終端賴以生存的支撐力。在展廳中,一汽奔騰旗下的多款熱銷SUV產品如奔騰T33、奔騰T77、奔騰T99等,客流十足。合理的價格梯度,滿足了用戶不同用車場景下的購車需求。值得一提的是,將于今年上半年上市的新車奔騰T55,也將加入T序列家族,從而形成了更加完備的產品銷售譜系。
但是要說店里最受歡迎的車型,據銷售人員的介紹,還是誕生自無限方程FMA架構的“新國民家轎”奔騰B70,憑借著超高的顏值和越級的產品力,不僅有著非常高的關注度,問詢和成交量也非常可觀。
在4S店探訪的過程中,銷售人員表示,“春節期間的各種線上活動,為線下引流帶來了非常大的貢獻”。在我們對到店客戶的采訪中,消費者也表示“對4S店嚴格的防疫流程表示放心。”從眾多的訪客中可以看出,很多都是一家三口,甚至一家五口集體出門。這種消費信心的增長,也間接促進了終端店面把春節“開箱大戲”的準備早早提前。
總的來說,終端受疫情影響,只是體現在接客流程與管理層面;在銷售與售后服務方面,甚至還要超越往年的力度。很多有購車需求的潛在消費者,受本次疫情的影響,反而更加堅定了購車的決心。隨著疫情緩解,人們消費需求和熱情蓄力反彈后,這一部分購買力將會在接下來的幾個月中快速釋放。
正是在這樣的背景下,一汽奔騰經銷商體系迅速復工,體現出了對市場和用戶需求的靈敏洞察力以及高效執行力。如此一來,春節過后,一汽奔騰就能盡快找回銷售節奏,抓住增長機會,迅速打開局面,將改革紅利、產品紅利,轉化為銷售紅利,在汽車行業新一年的競爭中把握先機。
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