誠(chéng)意為先拿出真讓利

隨著國(guó)內(nèi)防疫形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，一季度產(chǎn)銷雙降的汽車市場(chǎng)終迎春風(fēng)拂面，利好消息頻傳。早先多地出臺(tái)政策，如山西省對(duì)購(gòu)置車輛給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，其中轎車、suv等乘用車輛每輛獎(jiǎng)勵(lì)6000元。而4月29日發(fā)改委等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于穩(wěn)定和擴(kuò)大汽車消費(fèi)若干措施的通知》更是重磅，包括推遲國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)、暢通二手車流通交易等五項(xiàng)舉措，極大振奮行業(yè)信心。

作為一家負(fù)責(zé)任的車企，一汽豐田并非盲目跟風(fēng)，而是將著眼點(diǎn)落于如何提升用戶獲得感上。后疫情時(shí)期對(duì)促進(jìn)汽車消費(fèi)的全國(guó)性關(guān)注，對(duì)一汽豐田而言不僅是一次發(fā)展機(jī)遇，也是一次與消費(fèi)者增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)。此次活動(dòng)設(shè)計(jì)上摒棄花哨互動(dòng)，優(yōu)惠幅度極大，5款汽油版車型提供的五重好禮，和3款HEV版車型提供的4重好禮，涵蓋購(gòu)置稅、金融、置換、維修、保養(yǎng)等全方位服務(wù)，一次性為用戶補(bǔ)貼到位。

不同車型優(yōu)惠細(xì)節(jié)略有不同，但相同的一條是“暖心禮”，公立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，新購(gòu)車享終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。與一汽豐田在疫情期間迅速捐款、出臺(tái)應(yīng)急管理機(jī)制等暖心舉措一脈相承，將企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)輻射到更廣范圍。此外，一汽豐田在浮躁商業(yè)環(huán)境下，誠(chéng)意所致，守住高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而做足對(duì)消費(fèi)者的真讓利。

品質(zhì)堅(jiān)守帶來(lái)高凈值

無(wú)論何時(shí)，一汽豐田對(duì)品質(zhì)都不讓分毫。每一臺(tái)車在出廠前，都要經(jīng)過(guò)近4000項(xiàng)艙裝、機(jī)能與終極檢查，各工廠從員工到領(lǐng)導(dǎo)都以“雞蛋里挑骨頭”的精神找茬每個(gè)細(xì)節(jié)。一汽豐田的嚴(yán)苛態(tài)度，與技術(shù)不斷升級(jí)創(chuàng)新雙足鼎立，確保交給消費(fèi)者的每輛車都品質(zhì)過(guò)硬。

已建成投產(chǎn)的新一工廠是豐田海外首家完整的TNGA全新工廠，天津泰達(dá)、長(zhǎng)春、四川等地工廠也正在進(jìn)行TNGA升級(jí)改造。優(yōu)化后的工序中，每個(gè)環(huán)節(jié)都具有高智能化的特點(diǎn)。無(wú)人焊接、自動(dòng)化噴涂、自動(dòng)擰緊工具等比人工產(chǎn)出更為穩(wěn)定，防錯(cuò)、防誤和數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳等技術(shù)功能，避免關(guān)鍵工程疏漏。

以真心換真心，數(shù)據(jù)印證，消費(fèi)者對(duì)一汽豐田的高品質(zhì)有口皆碑，2019年在中國(guó)汽車市場(chǎng)銷量同比下降7.4%的背景下，在更理智的汽車消費(fèi)情緒下，一汽豐田逆勢(shì)增長(zhǎng)2%。更能體現(xiàn)一汽豐田高品質(zhì)特征的，是中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的2020年一季度保值率報(bào)告，豐田品牌以75.08%的保值率，僅次雷克薩斯和保時(shí)捷，排名第三。

消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)可，讓一汽豐田車主在用車環(huán)節(jié)“資產(chǎn)”升級(jí)，持續(xù)提升用戶獲得感。在“顧客第一、品質(zhì)第一”的理念下，一汽豐田對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守和飽含誠(chéng)意的讓利，避開(kāi)市場(chǎng)上慣用的拆東墻補(bǔ)西墻套路，給用戶帶來(lái)“高凈值”的消費(fèi)體驗(yàn)。

全球標(biāo)桿硬實(shí)力

眾所周知，全球豐田QDR標(biāo)準(zhǔn)（高品質(zhì)、可靠性和耐久度）備受業(yè)內(nèi)認(rèn)可和贊譽(yù)。一汽豐田在原汁原味繼承豐田品牌精益生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)上，仍未止步探索，比如對(duì)于車門內(nèi)側(cè)涂層下鐵板砂紙痕，在豐田基準(zhǔn)內(nèi)沒(méi)有相關(guān)的基準(zhǔn)，一汽豐田主動(dòng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品提出更高要求。

這使得一汽豐田不僅成為國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的吸收者，還成為全球更嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的建立者。在為期1個(gè)月、每臺(tái)被監(jiān)查的車輛中超過(guò)0.2件不良即為不合格的日本豐田全球質(zhì)量監(jiān)查中，一汽豐田獲得“零缺陷”的最高評(píng)價(jià)。

經(jīng)歷過(guò)疫情特殊時(shí)期，每個(gè)人都會(huì)更深刻理解“清零”的意義所在，關(guān)系到人的生命安全，沒(méi)有任何理由容忍半點(diǎn)馬虎。此次一汽豐田暖心關(guān)懷的公立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，同樣是用專業(yè)知識(shí)和奉獻(xiàn)精神組成的硬實(shí)力，保障了中國(guó)抗疫的豐碩成果。雖然行業(yè)不同，但一汽豐田對(duì)于品質(zhì)的執(zhí)著和不斷精益求精的探索，卻應(yīng)該獲得更為廣泛的共鳴。

打不垮的英雄心與開(kāi)不壞的一汽豐田一道，用品質(zhì)為抗疫助力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展添柴。立足品質(zhì)價(jià)值，是對(duì)服務(wù)和安全價(jià)值的最好支撐，在此基礎(chǔ)上銷售政策對(duì)用戶的不斷回饋，才能讓用戶實(shí)實(shí)在在獲得。術(shù)業(yè)有專攻，一汽豐田堅(jiān)信讓高凈值的綜合服務(wù)成為常態(tài)，才是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的最佳體現(xiàn)。