第19屆亞運會將于9月23日正式開幕。本次盛會以“心心相融，@未來”為主題，更綠色、更智能的杭州亞運會充分彰顯中國的“科技范兒”。

寬敞舒適的旅游大巴、綠色清潔的公交車、自動駕駛小巴，近700輛蘇州金龍海格客車直接或間接地服務杭州亞運會公共交通，也為世界展現出一幅未來綠色交通圖景。

近700輛海格客車遍布六賽區

此次杭州亞運會主辦城市杭州以及寧波、溫州、湖州、紹興、金華5個協辦城市，共56個競賽場館，將迎來全亞洲12000多名運動員、5000名隨隊官員、4700名技術官員、12000多名媒體記者以及數百萬名觀眾參與。

報名規模、項目數量創歷屆亞運之最，舉辦城市也是歷屆最廣，杭州亞運會將向世界奉獻一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的體育文化盛會。

作為國際性賽事，亞運會各方面要求很高，是顯而易見的。交通保障是賽會組織運行關鍵一環，車輛必須做到安全、可靠、舒適等“多項全能”。

作為中國客車行業頭部企業代表，蘇州金龍海格客車將再次光榮護航，并堅持五星服務標準，提供“多項全能”交通服務保障。

蘇州金龍客戶服務部部長徐毛五介紹，杭州亞運會及亞殘運會期間，以12米旅游大巴為主力，超150輛蘇州金龍海格客車服務賽會媒體記者、工作人員通勤線路和觀眾。這些車輛來自杭州、寧波、湖州，乃至上海、安徽等地。在杭州、寧波、紹興、湖州等舉辦地的市區、場館周邊超450輛海格新能源公交車，也將為觀眾綠色出行提供服務。

此外，在湖州德清還有一條服務杭州亞運會的5G智慧公交環線，采用蘇州金龍明星車型L4級純電無人駕駛“清源”小巴。這條線路共有9個站點，往返于德清體育中心和德清地理信息小鎮籃球場這兩座亞運競賽場館，面向公眾免費開放體驗。

直面時間空間大跨度挑戰

杭州亞運會將于2023年9月23日至10月8日舉行，亞殘運會將于10月22日至10月28日舉行。時間長、空間跨度大，規模空前的杭州亞運會，又疊加中秋、國慶雙節以及錢塘江觀潮，的確給賽事交通服務保障提出了更大的挑戰。

徐毛五表示：“本次亞運場館分布范圍比較大，包括杭州各個區，還有其他5個城市，服務地點比較分散；車輛來自多地客戶不同時期采購，車型比較多，服務準備任務相對更重；加上亞運會期間采取車輛單雙號限行措施，這些都給我們的服務工作帶來諸多挑戰。”

迎難而上，蘇州金龍海格客車將依托G-BOS智慧運營系統場景大數據支持，科學統籌、智能規劃，全力護航亞運會安全、舒適的交通體驗。

據了解，蘇州金龍海格客車擁有多次服務奧運會、世界杯、大運會、亞運會等重大國際賽事活動經驗，已建立成熟和完善的大型活動服務保障機制，形成了一套行之有效的服務方案和應急預案。為確保杭州亞運會“零故障”車輛服務，蘇州金龍海格客車按照三級服務管理體系，從人員組織、車輛檢查、備件儲備、技術支持、現場處置等多個維度，做足了準備工作。

高標準立體式全天候服務

杭州亞運會舉辦，當然是利好客車市場的機遇。長期占據浙江旅游客車市場前三的蘇州金龍海格客車，近年明顯上量；同時，蘇州金龍海格新能源公交車也批量投入杭州市區及富陽、臨安、余杭運營。

杭州亞運會交通保障是否順利運行，也是對客車行業的一次考驗。

過硬產品品質，加上豐富服務經驗，蘇州金龍海格客車對于完成服務亞運會交通保障任務，有信心與決心。

事實上，蘇州金龍海格客車杭州亞運會服務保障，早已行動。

蘇州金龍浙江服務經理馮偉，就是提前進入全天候備戰狀態的一員。“按照公司保障方案，服務經理、專業技師指導服務站，協調供應商，搭建了上百人規模的服務團隊。浙江配件中心庫增加相應備件。相關各方通力合作，確保亞運車輛高標準服務。”

秉承著“只能出彩、不能出錯”的原則，沒日沒夜、按照高標準服務緊張工作，馮偉感覺：“雖然累，但完全值得 ！”

經過前期走訪市場了解客戶簽約情況、車況、服務需求，蘇州金龍與客戶一道，嚴格車輛檢查，提前排除安全隱患。在此前亞運會交通服務測試賽、彩排等全要素交通服務演練過程中，多方逐步磨合到位，經受住了考驗。

馮偉說：“我相信，時光不負有心人。在嚴苛的服務標準要求下，我們將以海格客車最佳工作狀態，力求賽事期間交通保障的零故障、零失誤、零延誤！”

從多哈亞運會、廣州亞運會到去年北京冬奧會、卡塔爾世界杯和今年成都大運會，蘇州金龍海格客車在世界性體育盛會期間，以品質表現擦亮了中國制造、中國客車的品質招牌，并屢次贏得服務保障的“金牌”贊譽。

杭州亞運會，蘇州金龍海格客車將再次硬實力出戰，展現高效、便捷、綠色的未來交通“中國方案”。