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中國重汽打造LVO全新體系 引領用戶價值新突破

2023-04-20 17:32:18 來源: 編輯:伍思齊 瀏覽:
2023年4月18日,第二十屆上海國際汽車工業(yè)展覽會盛大啟幕。恰逢車壇盛會,商用車領域也有好戲上演,“創(chuàng)領極智價值物流時代——中國重汽黃河之夜暨物流行業(yè)高峰思享會”在上海同日舉行,民族重卡頂流中國重汽黃河X7以極智高端性能“大秀肌肉”,一舉獲得“全球量產重卡最低風阻”以及 “半掛式卡車單次加油行駛最遠距離”兩項世界級權威認證,為中國重卡躋身世界一流重卡之列再添新傳奇。

與此同時,在本次峰會中,中國重汽基于“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀,聚焦客戶全生命周期價值最大化,將TCO全新升級為LVO體系(LIFE VALUE OF OWNERSHIP全生命周期總價值),高度重視客戶價值升級。

中國重汽致力于打造世界一流的全系列商用車集團,擁有黃河、汕德卡、豪沃等全系列商用汽車品牌,涵蓋皮卡、微卡、輕卡、中卡、重卡,真正實現“一站式購車”和一體化產品解決方案。

當下物流運輸環(huán)境,僅通過降本來優(yōu)化車輛運營TCO已無法實現破局。中國重汽“LVO全生命周期總價值”精準剖析客戶實際用車需求,整合全球頂級的合作伙伴資源,圍繞客戶新車采購、車輛運行、維修保養(yǎng)、運營管理、二手車處置等“買、用、養(yǎng)、換”全生命周期,提供產品、金融、保險、車管系統(tǒng)、油卡、ETC、后市場、二手車處置等全價值鏈條增值服務,此舉將加快廠家從單一銷售服務向全鏈條解決方案的升級,為車輛全生命周期創(chuàng)造更高價值。

關注全鏈條金融、保險、車管系統(tǒng)、加油、ECT等解決方案

以“融通內外、全程陪伴、全心服務”為宗旨,結合“買用養(yǎng)換”需求,利用一整套汽車金融服務鏈,為客戶定制專屬金融方案;針對商用保險特點,打造重汽專享定制化開發(fā)的“車生態(tài)” 保險產品,為安心駕駛護航;針對運力、貨主、司機、線路等進行統(tǒng)一管理,以定制化開發(fā)更專業(yè)、更可靠的車輛管系統(tǒng),提升車隊管理水平;針對客戶實際運營需求,量身打造專屬加油和ETC增值服務,用更低的加油、通行費折扣和更便捷的操作,讓客戶享受專業(yè)化的服務。

專屬親人服務+定制化服務產品包

依托全國2100家服務配件渠道,實現全地域維修配件保障,并不斷開發(fā)、推出維修、保養(yǎng)等服務包,為客戶提供托管式的后市場維保服務,滿足不同客戶的保養(yǎng)、維修服務。

更高的二手車溢價和保障

通過整合“渠道、技術、數據、金融、售后”,打造中國重汽廠家認證精品二手車平臺,為客戶提供高效便捷、一站式換購服務,高質量保障二手車售后,為二手車實現高溢價與保障。

古老博大的黃河收錄了時代的洪荒與久遠,銳意勃發(fā)的黃河重卡則承載了中國汽車工業(yè)崛起的夢想。相信中國重汽全新“LVO體系”的提出,將實現從點的增值服務向全過程、全生命周期、全價值鏈的價值升級,從而全面實現客戶滿意,為客戶創(chuàng)造更多價值。

標簽: 中國重汽
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