作為中國權威的專業評測機構,中國質量協會已連續19年組織開展中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評。CACSI的測評結果具備穩定性和統計顯著性強等特點,無論對用戶選購汽車,還是生產企業改進質量,都有重要的指導意義。
以用戶為中心,滿意度第一水到渠成
近年來,國內汽車市場遇冷,加之新冠疫情因素的疊加影響,汽車廠商、經銷商和服務商均承受巨大壓力。而憑借行業領先的豪華品質與完善的銷售服務等因素,WEY品牌成功在今年CACSI的48個汽車品牌角逐中,獲得“銷售服務滿意度指數第一(自主品牌)”的好成績,足以見證用戶和市場對WEY品牌的雙重高度認可。
秉承“以用戶為中心”理念,WEY品牌致力于為用戶帶來愉悅的汽車社交生態尊享體驗,同時憑借過硬的產品實力,收獲良好的市場口碑、提升市場競爭力。WEY品牌在特殊時期,通過打造“小朱配琦”、“618 BOSS直播”、“818大牌日”等卓有成效的線上銷售策略,實現與用戶的“破圈”融合。另外,WEY品牌還不斷完善終端服務體系,建立符合品牌定位的終端服務標準,回報用戶的支持與厚愛。
作為用戶品牌,WEY始終踐行“以用戶為中心”品牌理念,不斷“蛻變”,通過科技的持續進階、產品的不斷精研、服務體系的深耕,成功打破了橫在中國品牌向上之路的天花板,收獲了37萬+用戶的青睞和信任,在一直以來由合資品牌占據主導地位的中國高端SUV市場中,贏得了屬于中國品牌的一席之地。
匠心品質有目共睹,再展WEY品牌硬核實力
高標準的產品質量和不斷創新的技術升級是獲得市場認可和用戶信賴的關鍵。WEY VV5與WEY VV6以各自細分市場內的卓越表現,成為了“10-15萬A級SUV”與“15-20萬A級SUV”用戶最滿意車型之一。
從年輕人駕駛需求出發,2021款VV5以行業領先的智能網聯和智能駕駛輔助技術,帶來高階智能駕控樂趣;“1.5T+7DCT”黃金動力組合與“2.0T+7DCT”高階動力組合,更為用戶打造“全程高能”的駕馭體驗。
守護再升級的2021款VV6,以智能安全為核心,圍繞智在篤行、智慧座艙、智享互聯打造了三位一體全維智能安全體系,并憑借生命體征監測、智能座艙清潔、智能語音交互等領先技術,斬獲了中汽研以及中汽中心頒發的六項權威認證,刷新業內智能安全保障新標準,盡展無微不“智”的用車體驗。
得益于品牌技術的不斷精進,WEY品牌目前已斬獲“世界十佳變速器”、“法蘭克福最成功車型”、“軒轅獎”等國內外大獎,并以Good評級通過“VV5車頂靜壓測試”、“VV7小重疊碰撞測試”等產品安全測試,充分體現了WEY品牌“前行,不止”的理念,不斷為中國消費者打造觸手可及的高品質出行體驗。
構建用戶共創體驗,打造美好WEY來出行
品牌服務與產品品質的高度認可,充分體現了WEY品牌對用戶需求的精準洞察與車型研發的硬核實力。不僅如此,2020北京車展期間,WEY品牌更是發布了“一個中心,三個支撐,四個維度”為核心的全新用戶共創體系:一切以用戶為中心,覆蓋產品研發、用戶體驗、售后服務三大場景,在內容、產品、文化、價值四大維度不斷提升用戶的參與感、向往感和尊崇感,與用戶真正一同“共創”,從"朋友"的角度思考,從坦克300開始,帶來更加符合用戶需求的車型,將以用戶為中心的理念貫徹到底。
以用戶思維為導向,以領先科技為支撐,WEY品牌不斷深化自我變革,成功構建出完善的用戶體系,打造出卓越的產品體驗。此次品牌與產品紛紛攬獲“用戶滿意度”三項大獎,進一步彰顯其中國豪華SUV的品牌形象。未來,WEY品牌將持續推進服務渠道的良性經營與高質量發展,為中國消費者帶來高品質的汽車出行體驗。
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