12月1日，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店正式落地濟(jì)南，并舉行為期2天的開(kāi)業(yè)慶典及新聞發(fā)布會(huì)，該店面積超1.5萬(wàn)平方米，能夠同時(shí)展示380輛優(yōu)質(zhì)嚴(yán)選車，營(yíng)業(yè)面積及展示車位數(shù)居山東七店之首。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店，以全鏈條數(shù)據(jù)化及全場(chǎng)景覆蓋的新零售模式，實(shí)現(xiàn)了“三大重構(gòu)”——標(biāo)準(zhǔn)重構(gòu)、效率重構(gòu)、服務(wù)重構(gòu)，助推二手車行業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。在第二天的媒體發(fā)布會(huì)上，車好多集團(tuán)（瓜子二手車母公司）COO雷雁群、山東省交通行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)付恩祥、濟(jì)南市交通行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)龐志勇等嘉賓出席。

 

重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 新零售帶來(lái)顛覆性認(rèn)知革命

此次開(kāi)業(yè)的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店濟(jì)南店，位于天橋區(qū)無(wú)影山北路87號(hào)，超大面積的賣場(chǎng)，由蘋果旗艦店設(shè)計(jì)公司主刀設(shè)計(jì)，讓濟(jì)南市民耳目一新，很多曾去過(guò)傳統(tǒng)二手車市場(chǎng)的消費(fèi)者表示，這種大型門店的模式比傳統(tǒng)市場(chǎng)小門臉的形式體驗(yàn)更好，更讓人放心。提高二手車售賣場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)僅是瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的一個(gè)層面，以用戶體驗(yàn)為中心、線上線下數(shù)據(jù)高效驅(qū)動(dòng)的新零售模式，透過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)用戶痛點(diǎn)的深度洞察，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)車況、車價(jià)、服務(wù)保障體系的重構(gòu)，顛覆二手車消費(fèi)認(rèn)知。

車況、車價(jià)不透明，缺乏完善的售后保障，一直是制約二手車發(fā)展及用戶認(rèn)可度低的根本原因，調(diào)研顯示，有57%的用戶不購(gòu)買二手車是因?yàn)椴恍湃巍９献佣�手車�?yán)選直賣店，采用不賺差價(jià)的直賣模式，該模式的運(yùn)行需要依托于車況與車價(jià)透明才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從根源杜絕了檸檬市場(chǎng)。

消費(fèi)者去逛傳統(tǒng)二手車市場(chǎng)，很難了解到真實(shí)車況。瓜子二手車基于強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)人工智能能力，可向用戶真實(shí)反映車況，每輛嚴(yán)選車都經(jīng)過(guò)259項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)，并形成評(píng)估檢測(cè)報(bào)告如實(shí)在線展示，同時(shí)，嚴(yán)選直賣店所售車源全部經(jīng)過(guò)專業(yè)整備，均可達(dá)到準(zhǔn)新車級(jí)別。車價(jià)方面，在瓜子二手車嚴(yán)選直賣店，車輛依舊是賣家售車價(jià)即為買家購(gòu)車價(jià)，基于多達(dá)42億條數(shù)據(jù)，通過(guò)人工智能算法實(shí)現(xiàn)“瓜子價(jià)”一口定價(jià)，真實(shí)的體現(xiàn)車輛價(jià)值，使非標(biāo)品二手車實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免人為認(rèn)知干擾，更加符合車輛價(jià)值與市場(chǎng)供需關(guān)系；不同于傳統(tǒng)二手車市場(chǎng)一錘子買賣，基本沒(méi)有售后保障的現(xiàn)狀，在服務(wù)保障方面，瓜子堪比新車級(jí)的2年或4萬(wàn)公里售后保障，及30天無(wú)憂退服務(wù)，真正解除了用戶的后顧之憂。重構(gòu)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為用戶積極營(yíng)造安心、透明、健康的良好消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)啟全新二手車認(rèn)知革命。

山東省交通行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)付恩祥表示，二手車行業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，二手車市場(chǎng)的健康、持續(xù)發(fā)展對(duì)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)升級(jí)方面具有重要意義。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為依托的二手車新零售的迅猛發(fā)展之勢(shì)，二手車行業(yè)面臨著前所未有的新變革，未來(lái)，希望可以與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，發(fā)揮共建共享共治作用，保障其在新舊動(dòng)能領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步規(guī)范二手車交易秩序，充分滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、安全、價(jià)格的需求，推動(dòng)二手車行業(yè)規(guī)范有序運(yùn)行。

重構(gòu)效率 真正為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售將線上的高效能力復(fù)制到線下，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店已完全超越了傳統(tǒng)二手車車商的轉(zhuǎn)化率，在濟(jì)南嚴(yán)選直賣店內(nèi)，自10月中旬試營(yíng)業(yè)以來(lái)，到店轉(zhuǎn)化率達(dá)33%，車輛的周轉(zhuǎn)周期為9天，而傳統(tǒng)二手車車商到店轉(zhuǎn)化率僅為6%-8%左右，車輛售賣周期約為32天左右。

智能商業(yè)時(shí)代，數(shù)據(jù)為王，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的落地，為瓜子實(shí)現(xiàn)掌握更加精準(zhǔn)的線下大數(shù)據(jù)提供了有效載體，智能攝像頭、智能鑰匙柜、智能閘機(jī)等多維度智能終端有效應(yīng)用，將線下人、貨、場(chǎng)所有的數(shù)據(jù)和邏輯建模，鏡像到線上的比特世界，線上洞察趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)決策，線下校準(zhǔn)反哺，借助數(shù)據(jù)流通，形成反饋聯(lián)動(dòng)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向的全鏈條數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)，達(dá)到效率的極致。在嚴(yán)選直賣店與瓜子二手車直賣網(wǎng)所構(gòu)建的新零售環(huán)境下，買賣雙方已不僅僅是交易的參與者，而是以決策者的身份參與從選品到完整交易的所有環(huán)節(jié)中。店內(nèi)所有嚴(yán)選車均依據(jù)一段時(shí)間內(nèi)當(dāng)?shù)赜脩粼诰�上的行為數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的智能選品，當(dāng)用戶面對(duì)瓜子線上近50萬(wàn)的海量車源無(wú)從下手時(shí)，千人千面會(huì)依據(jù)該用戶行為數(shù)據(jù)匹配當(dāng)?shù)責(zé)豳u車型，讓用戶快速找到心儀車型，加之一口價(jià)“瓜子價(jià)”應(yīng)用免去了復(fù)雜議價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，大幅提高交易效率，對(duì)買家來(lái)說(shuō)，匹配效率成交概率倍增。借助智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升全鏈路的效率，重構(gòu)行業(yè)效率的同時(shí)，極大的降低了交易成本并讓利于用戶，為用戶創(chuàng)造全新價(jià)值。

重構(gòu)體驗(yàn) 一站式服務(wù)推進(jìn)用戶體驗(yàn)再升級(jí)

傳統(tǒng)二手車車商普遍規(guī)模小，同時(shí)因?yàn)椴顑r(jià)模式的利益驅(qū)動(dòng)，難以提供完整的二手車服務(wù)。過(guò)去三年，瓜子布局了覆蓋二手車全生命周期的完整服務(wù)，以用戶需求為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店一店可同時(shí)承載二手車咨詢體驗(yàn)、檢測(cè)整備、交易過(guò)戶、金融、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等服務(wù)需求，通過(guò)構(gòu)建全方位、一站式的服務(wù)，重塑全新消費(fèi)場(chǎng)景。并以“多、快、好、省”為引領(lǐng)，一次多看百余嚴(yán)選車、部分城市在嚴(yán)選直賣店內(nèi)直接引入車管所最快當(dāng)天完成全部交易、好環(huán)境好車況好車價(jià)、省心管家式服務(wù)，為用戶提供更加智慧高效、便捷舒心的二手車消費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)，在實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí)，也提升了瓜子的營(yíng)收能力。

車好多集團(tuán)COO雷雁群現(xiàn)場(chǎng)表示，消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，正帶給消費(fèi)者更豐富的選擇、更透明的服務(wù)，并催生了更理性的消費(fèi)觀。雖然我國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)增速放緩，但汽車消費(fèi)需求并未見(jiàn)底，更多的消費(fèi)需求并未得到深入的挖掘，圍繞用戶價(jià)值的新零售模式必將成為破局點(diǎn)。瓜子將以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)與體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)，大規(guī)模落地線下，以山東為例，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店覆蓋濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、淄博、濰坊、臨沂、濟(jì)寧等7個(gè)城市，營(yíng)業(yè)面積總計(jì)近6.3萬(wàn)平米，7城7店協(xié)同發(fā)力服務(wù)輻射全省，助力山東地區(qū)用戶更好享受有車生活。

車好多集團(tuán)CEO楊浩涌表示，目前，中國(guó)二手車消費(fèi)進(jìn)入拐點(diǎn)期并進(jìn)入快速發(fā)展階段，通過(guò)全要素重構(gòu)、全鏈條進(jìn)化、全場(chǎng)景覆蓋的瓜子二手車嚴(yán)選直賣，儼然已經(jīng)成為二手車行業(yè)賽道的分水嶺。瓜子二手車將不斷深耕用戶體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。對(duì)行業(yè)而言，瓜子也將持續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍作用，推動(dòng)行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)體驗(yàn)化、高效率化，進(jìn)入高附加值一站式服務(wù)的新階段，實(shí)現(xiàn)二手車行業(yè)升級(jí)。